Protexa - Kobi Yönetim SistemiProtexa - Kobi Yönetim Sistemi

Premium araç boya koruma filmi (PPF) sektöründe faaliyet gösteren Protexa, Core, Prime ve Apex serileriyle araç sahiplerine üstün koruma sunmaktadır.

Ancak markanın büyüme sürecinde, hem son kullanıcıya premium marka imajını yansıtacak hem de Türkiye genelindeki bayi ağını verimli şekilde yönetecek entegre bir dijital altyapıya ihtiyaç duyuluyordu. Bayilerin sipariş verme, stok durumunu görme ve uygulanan işlemlerin garanti kayıtlarını oluşturma süreçleri manuel veya kopuk ilerliyordu. Ayrıca, son kullanıcıların satın aldıkları premium koruma filminin garanti geçerliliğini kolayca doğrulayabileceği güvenilir bir sorgulama mekanizması bulunmuyordu. Protexa, hem kurumsal prestijini artırmak hem de B2B operasyonlarını tamamen dijitalleştirerek hata payını en aza indirmek amacıyla Jama Studio ile iş birliği yaptı.

Protexa'nın karşılaştığı temel zorluk, karmaşık B2B sipariş ve stok süreçlerinin yönetimi ile müşteri güvenini sağlayacak garanti takip mekanizmasının eksikliğiydi.

Bayilerin stok durumunu anlık göremeden sipariş vermesi operasyonel aksamalara yol açabiliyordu. Bununla birlikte, her bir araç uygulaması için verilen 5, 7 veya 10 yıllık garantilerin kaydı ve takibi manuel yapıldığından, son kullanıcıların bu bilgilere şeffaf şekilde ulaşması mümkün değildi. Yönetim tarafında ise sevkiyatların, bayi performanslarının ve bölgesel satışların grafiksel olarak analiz edilebileceği, veri bütünlüğünü koruyan merkezi bir raporlama paneli bulunmuyordu. İşin özü, premium bir markanın hak ettiği kesintisiz, güvenli ve prestijli kullanıcı deneyimini hem bayilere hem de araç sahiplerine sunacak entegre bir sisteme ihtiyaç vardı.

Jama Studio olarak, Protexa'nın tüm ihtiyaçlarını karşılayan üç katmanlı bir dijital çözüm sunduk.

İlk katmanda, markanın premium konumlandırmasını destekleyen, Core, Prime ve Apex ürün serilerinin teknik detaylarını sergileyen modern bir kurumsal web sitesi tasarladık. Sitenin en kritik özelliği, araç sahiplerinin şasi numarası, plaka veya telefon bilgisiyle araçlarının garanti durumunu anında sorgulayabildiği dinamik garanti sorgulama modülüdür. İkinci katmanda, bayilerin kendilerine özel fiyatlandırmalarla sipariş oluşturabildiği, yetersiz stok durumunda siparişi engelleyen akıllı stok kontrol mekanizmasına sahip güvenli bir B2B Bayi Portalı geliştirdik. Sipariş oluşturulduğu anda sistem bunu otomatik olarak sipariş kalemlerine ve sevkiyat kayıtlarına dönüştürerek veri bütünlüğünü korur. Üçüncü katmanda ise yöneticiler için rol tabanlı erişim sunan kapsamlı bir yönetim paneli hazırladık. Bu panel sayesinde yöneticiler, bayilerin girdiği garanti kayıtlarını onaylayabiliyor, uygulama merkezlerini yönetebiliyor ve sevkiyat, şehir ile durum bazlı grafiksel raporlar üzerinden iş süreçlerini anlık takip edebiliyor. Tüm bu sistemi Next.js, React ve Supabase teknolojileriyle, yüksek performanslı ve güvenli çalışacak şekilde hayata geçirdik.

Protexa için hayata geçirdiğimiz bu entegre sistem, markanın hem operasyonel verimliliğini hem de müşteri güvenini en üst seviyeye çıkardı.

Uçtan uca kurgulanan sipariş ve sevkiyat akışı sayesinde, bayilerin sipariş verme ve stok takip süreçlerindeki hata payı belirgin biçimde azaldı. Akıllı stok kontrolü, yetersiz stokla sipariş girilmesini engelleyerek operasyonel aksamaların önüne geçti. Bayilerin gerçekleştirdiği uygulamaları sisteme anında kaydedebilmesi ve yöneticilerin tek tıkla onay vermesi, garanti yönetimini son derece pratik hale getirdi. Son kullanıcılar açısından ise, araçlarına uygulanan premium PPF korumasının resmi garantisini web sitesi üzerinden şasi numarasıyla anında sorgulayabilmek, markaya olan güveni güçlendirdi. Yönetim tarafındaki grafiksel raporlama araçları sayesinde Protexa, hangi şehirde ve hangi ürün serisinde daha aktif olduğunu görerek geleceğe yönelik stratejik kararlarını veriye dayalı şekilde almaya başladı.